人脉与口碑营销
人脉就是金钱
昨天去修车，去家里认识一个私人修理店。老板89年生，小时候家庭条件困难，20岁带着身上仅有的1w块来到大北京，怀揣着一个从小的梦想：喜欢车，学了修车技术，长大要买车。经过这么四年的磨练积累，老板积累的无数个老顾客，老顾客再带新顾客来，而且老板人实在，手艺也很好，基本车的大小问题都能解决，价钱却4s店便宜许多。昨天他说一句话：在北京，人脉就是金钱。要努力维护好老顾客。
没错，对于任何生意来说，人脉就是金钱。维护好自己的顾客，做好口碑，老顾客再带新顾客来。就我家这一个老顾客，就给修车老板带来了不止10个新顾客。
这里写几点自己的观点。
怎么利于人脉做口碑营销
首先，要想有人脉，就要做好口碑。技术活就要有好手艺，服务行业就要有好服务，比如小宁子我经营护肤品面膜，就根据顾客的皮肤状态来搭配产品，最终慢慢改善顾客的皮肤状态。这样慢慢的我的口碑就做出来了，因为我的服务到位，而且产品安全，最重要的是解决了大家困扰很久的肌肤问题。看我家老顾客，发新品让她心动不已。这就需要她信任我，信任我家产品。
第二，一个好的口碑积累下来后，扩大你的口碑也是需要慢慢积累的，一个好的口碑打下来了，就可能给你带来10个甚至上百个新的口碑。一传十，十传百。
第三，做生意的根本目的是什么，当然是赚钱。钱一定定要赚的合理，真诚实在，不吭顾客。为什么我们一直选择这家修理店，老板人很实在热情，关键是在好的手艺好的技术基础之上，不吭顾客，价钱很合理。比如我不会多收顾客高于产品定价的任何费用，有时快递顾客多给我了，我也会主动找顾客退回。
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