对于很多企业或个人,维护客户是一个十分困难的事情,尤其是当客户数量非常多,或者有很多非常重要的客户.微信了的出现很好地解决了这些问题.
首先要以个人名义注册一个微信号,也可以专开一个微信号用于专门维护客户关系,加客户微信了也比较简单,你只要有他手机号,就会自动检索到他的微信号,逐个添加,客户出于礼貌,拒绝你的可能性不大.
维护客户关系,在这样的情况下,主要利用朋友圈的功能.当你在朋友圈发内容的时候,所有的客户都可以看到,如果你利用传统的打电话方式,工作量大,难以完成.如果群发短信,都很反感.你利用朋友圈可以发一些夫妻恩爱的,和孩子一起游玩的,看到的一定很亲切,和客户在情感上拉近距离.还可以把客户分组,根据一些重要的客户的特点和爱好,发一些内容.
例如,客户喜欢收藏,就发收藏方面的.客户喜欢旅游,就发旅游方面的.一定能取的不错的效果.在维护客户方面,微信一定能发挥很好的作用,同样的道理在发展新客户上,也大有用武之地.
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